Vacature werkstudent

Administratief medewerker contactcenter

Ben jij studerend, communicatief vaardig en niet bang om de telefoon op te pakken? Dan zijn wij voor deze bijbaan op zoek naar jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt en samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de behandeling van binnenkomende glasschademeldingen.

Je levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening, zodat glasschades op professionele wijze worden afgehandeld. Je handelt schades af of je vraagt aanvullende informatie op. De Glaslijn, waar je komt te werken, fungeert als schakel tussen bewoners, glaszetters, woningbouwverenigingen, VvE’s en de verzekeringsmaatschappij.

Wat ga je doen?

• Telefonisch aannemen en afhandelen van glasschades
• Het verwerken van digitale schademeldingen
• Opvolgen en controleren van glasschades
• Alle bijkomende administratieve werkzaamheden
• Facturatie

Wat vragen wij voor deze functie?

• HBO werk- en denkniveau
• Flexibele instelling, stressbestendig, probleemoplossend vermogen, planmatig en bereid om te ontwikkelen
• Je kunt goed luisteren en stelt de klant centraal
• Een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse Taal

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris
• Bespreekbare werkdagen/tijden (1 avond in de week is een pré)
• Minimaal 10 uur in de week
• Werktijden zijn in overleg in te vullen vanaf maandag t/m donderdag van 08:00 uur tot 20:00 uur, 
  vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur en zaterdag van 09.00 uur tot 14.00 uur

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Lindy van den Broek: lindyvandenbroek@midglas.nl